Perguntas Frequentes
- Como faço para navegar pelo site e encontrar os produtos que estou procurando?
Você pode usar a barra de pesquisa ou navegar pelas categorias na página inicial para encontrar os produtos desejados.
- Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, ELO, AMEX), boletos bancários e Pix. Os pagamentos são processados por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, o Mercado Pago.
- Qual é a política de devolução da loja?
Nossa política de devolução permite que você devolva produtos dentro de 7 dias após o recebimento. Consulte nossa página de "Política de Trocas e Devoluções" para obter mais detalhes.
- Como faço para rastrear meu pedido após a compra?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para colocar na página “Rastrear Pedido”.
- Qual é o prazo de entrega estimado para os produtos?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização, porém existe uma média onde o PAC é de até 10 dias úteis e SEDEX de até 5 dias úteis.
- Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente em caso de problemas?
Você pode nos contatar por e-mail e Whatsapp.
E-mail: contato@miniturbo.com.br, Whatsapp: (+55) 11 9 7100-6009.
Ou acessando a página "Entrar em Contato".
- É possível fazer alterações no meu pedido após a conclusão da compra?
Infelizmente não podemos garantir alterações após o pedido ser confirmado. Recomendamos revisar cuidadosamente seu pedido antes de finalizar a compra.
8. Os produtos exibidos no site estão em estoque?
Mantemos nosso estoque atualizado regularmente, mas em casos raros, um produto pode estar temporariamente fora de estoque. Nesse caso, informaremos imediatamente e ofereceremos opções alternativas.
9. Como faço para cancelar meu pedido?
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi processado, faremos o possível para ajudar com o cancelamento. 10. Minha compra é segura?
Ao comprar utilizando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura de SSL. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde a transação será autorizada e aprovada. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
11. Posso alterar meu endereço de entrega?
Nossos pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Se você informou o endereço incorreto de entrega, ou deseja alterá-lo, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA? SERÁ UM PRAZER LHE ATENDER! ENTRE EM CONTATO PELOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.
